A Diretoria de Gestão dos Credenciamentos de Habilitação (DGCH) da Coordenadoria Estadual de Gestão de Trânsito (CET/MG) informou que, a partir do dia 1º de novembro de 2025, o endereço de e-mail [email protected] será descontinuado. O atendimento relacionado às demandas de credenciamento e gestão de credenciados passará a ser realizado exclusivamente pelo novo e-mail [email protected].

De acordo com a DGCH, o novo canal será destinado ao suporte de demandas relacionadas aos processos de credenciamento e funcionamento de Centros de Formação de Condutores (CFCs), Clínicas Médicas e Psicológicas, Entidades e Instituições, Motopistas e Plataformas de Ensino Remoto. Já as solicitações referentes ao processo de habilitação de candidatos e condutores devem ser encaminhadas pelo sistema Fale Conosco, disponível no Portal de Trânsito de Minas Gerais.

A Diretoria também reforçou que o Sistema de Credenciamento Estadual (SCE) continua sendo o meio oficial para protocolar processos de credenciamento, alterações cadastrais e renovações de alvarás. Documentos enviados por outros sistemas não serão objeto de análise.

Para garantir maior eficiência no atendimento, a DGCH orienta que, ao enviar demandas para o novo e-mail, os credenciados identifiquem o tipo de estabelecimento e descrevam brevemente o assunto no campo de título da mensagem. Por exemplo: “CFC – Orientação sobre a renovação de alvará” ou “Clínica – Inclusão de profissional médico”.

O comunicado destaca ainda que não é necessário replicar e-mails, uma vez que todas as solicitações serão analisadas e respondidas, conforme a ordem de recebimento. O envio de mensagens duplicadas pode causar atrasos no fluxo de atendimento. Também foi ressaltado que não é preciso enviar e-mails para acompanhar processos já registrados no SCE, pois a Diretoria realiza o monitoramento contínuo das demandas em andamento.